Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition – TYLEN

1. Délais de préparation

Les commandes sont préparées avec soin dans un délai de :

2 à 4 jours ouvrés pour les modèles en stock (drops)

Délais spécifiques indiqués sur la fiche produit pour les créations personnalisées

Les délais de confection des produits personnalisés sont précisés au moment de la commande.

2. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France via :

Colissimo domicile

Livraison en point relais

Colissimo express (si sélectionné)

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi :

Colissimo standard : 2 à 4 jours ouvrés

Point relais : 3 à 5 jours ouvrés

Express : 1 à 2 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat, précisé sur la boutique.

5. Retards ou incidents

TYLEN ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de problème de livraison (colis perdu ou endommagé), le client doit contacter TYLEN à :

tylen.fr@gmail.com

Une solution sera proposée après vérification auprès du transporteur.